Who do you call when you need flowers? Bisa dikatakan hampir setiap orang pernah membeli bunga maupun buket di florist pilihannya. Baleton sebagai florist pun juga senang apabila dipercaya Teman Baleton untuk merangkai bunga. It’s priceless to see your wide smile after you received our flower arrangement and let us be a part of your special moment with someone. Berangkat dari kebahagiaan ketika melihat Teman Baleton itulah, Baleton ingin mengusahakan yang terbaik dengan visi ‘berkat untuk semua orang’ melalui sejumlah service yang Baleton miliki.
Seperti yang Teman Baleton ketahui, belakangan ini Baleton baru aja buka cabang di Tangerang, Banten. Selain bertempat di Pluit, Jakarta Utara yang dijadikan sebagai headquarter Baleton, kehadiran Baleton Tangerang diharapkan bisa lebih dekat menjangkau Teman Baleton. Eits, Baleton Tangerang pun sekarang udah beroperasi lho! Berbagai jenis bunga dan buket udah bisa dipesen di Baleton Tangerang. Jadi buat Teman Baleton yang pengen order bunga maupun buket bisa banget pesen atau dateng ke Baleton Tangerang.
Selain membuka rumah kedua di Tangerang agar bisa lebih luas menjangkau Teman Baleton, Baleton juga punya sejumlah fasilitas yang bisa Teman Baleton nikmati! Fasilitas yang dimaksud ada custom foto Polaroid yang dimasukkan ke rangkaian bunga, Baleton Points, Premium Envelope, hingga Satisfaction Guarantee. Beragam fasilitas itu tak lain dan tak bukan untuk membuat Teman Baleton punya experience yang menyenangkan saat berbelanja bunga di Baleton. Serangkaian service itu pun diadakan sebagai rasa terima kasih dari Baleton untuk Teman Baleton atas kepercayaan yang telah diberikan.
Berangkat dari kepercayaan yang telah diberikan Teman Baleton dan our determination to put on a smile on everyone’s face, Baleton ingin membuat Teman Baleton puas dengan hasil rangkaian bunga Baleton. To make it happen and as we’ve mentioned before, Baleton punya fasilitas Satisfaction Guarantee! Satisfaction Guarantee ini adalah jaminan Teman Baleton akan puas dengan product Baleton yang telah Teman Baleton beli. Semisal nih, ada yang kurang pas atau salah pada flower arrangement yang dipesan Teman Baleton, Baleton bakal menggantinya dengan yang sesuai hingga memberikan refund. Whatever it takes, we’ll help you exchange or return it to us to make it more suitable as per your order or desired.
In case you wonder how Satisfaction Guarantee works, here’s how! Teman Baleton bisa menghubungi Baleton untuk klaim Satisfaction Guarantee melalui Whatsapp atau e-mail customer care Baleton yang tertera di website Baleton. Cukup mudah kok! Nah, Teman Baleton juga harus paham case apa aja nih yang bisa menggunakan fasilitas Satisfaction Guarantee. Jadi Satisfaction Guarantee Baleton mencakup penggantian bunga yang layu, bunga yang warnanya tidak sesuai dan tidak diinformasikan dengan lengkap dari Baleton, pengiriman yang tak sesuai hari maupun jam menggunakan Si Putih-nya Baleton, bunga berukuran salah, bunga yang tiba di Teman Baleton dalam keadaan rusak, pengiriman ke alamat yang salah oleh Baleton, dan isi kartu ucapan yang tidak sesuai dengan pemesanan. Cukup banyak yaa yang di-cover oleh Satisfaction Guarantee!
Meskipun ada banyak permasalahan yang bisa diatasi ataupun diperbaiki dengan adanya Satisfaction Guarantee, ada juga hal yang tidak bisa diklaim melalui Satisfaction Guarantee ini. Kalo Teman Baleton nggak segera memberi feedback ke Baleton tentang bunga yang diterima dalam waktu sehari, maka masalah yang dialami Teman Baleton soal bunga yang diterima terbilang baru dan tidak bisa diklaim. Karena itulah sebaiknya segera kabari Baleton jika ada yang kurang sesuai supaya bisa segera diproses. Setelah mengajukan Satisfaction Guarantee, Baleton bakal bergegas kok untuk membantu Teman Baleton memperoleh bunga yang sesuai. We’ll definitely help you all the way through to make you and the person who received our flowers happy!
Berbagai antisipasi sudah Baleton siapkan, tapi semisal Teman Baleton masih kurang berkenan, Baleton juga memiliki kebijakan refund. Refund dari Baleton prosesnya juga sama seperti Satisfaction Guarantee. Teman Baleton bisa menceritakan keluhannya dalam jangka waktu satu hari setelah menerima pesanan. Sedikit berbeda, Baleton mewajibkan Teman Baleton untuk mengirimkan foto bunga yang tidak sesuai dengan pesanan. Sesudah itu, Baleton akan menghubungi Teman Baleton untuk dilanjutkan ke proses refund!
Despite all of the safety nets provided by us, we do hope we can make the best out of it from the first place for you. Satisfaction Guarantee dan berbagai kebijakan yang dimiliki Baleton diadakan untuk antisipasi pesanan yang tidak sesuai akibat berbagai faktor, mulai dari human error hingga hal yang bisa dibilang unexpected. We do care about your satisfaction of our product and most of it, we want to see that priceless smile of yours when our flowers arrived at your doorstep! Jadi jangan sungkan yaa untuk Teman Baleton yang ingin mengajukan Satisfaction Guarantee, because we promise we’ll help you all the way through.
Authors: Elsa Elningtyas
